因为燃气灶是每个中国厨房都必须配备的电器之一,所以VALENTI燃气灶在中国使用率非常高,那么难免就会出现一些小故障,VALENTI燃气灶属于意大利产品,用户在寻找VALENTI售后服务有时会有所顾虑的,其实用户可以放心让我们维修,正宗的配件和全方位的服务可以让用户安心使用,VALENTI售后服务提供24小时服务.VLANEIT还可以做到:
1、VALENTI售后服务提供24小时服务(接听报修电话)
2、2小时内做出维修回应。
3、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
4、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。
5、全国各市区内提供上门服务,郊区收取少量上门费(事先商议)。
6、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
7、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门费。
8、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
9、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
10、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。